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INCIDENTS TECHNIQUES



Vous pensez avoir une fuite d’eau entre votre compteur et votre installation chez vous..

- Avant juillet dernier, les consommateurs étaient contraints de payer des milliers d’euros pour une eau qu’ils n’avaient pas consommée, à cause d’une fuite invisible.

- Dorénavant, le service des eaux doit, dès qu’il constate une augmentation anormale de votre consommation, vous en informer dans les plus brefs délais, et au plus tard avec l’envoi de la facture.

- Une fois prévenu, vous disposez d’un mois pour localiser la fuite, la faire réparer, et présenter l’attestation de l’entreprise de plomberie qui a effectué la réparation de cette canalisation.

- Le montant de la facture d’eau sera alors plafonné, il ne peut excéder le double de la consommation habituelle.

- Si la fuite reste indétectable, vous pouvez demander une vérification du compteur.

- En cas de dysfonctionnement, vous n’aurez rien à payer au titre de cette surconsommation.

- Attention : ce décret ne concerne que les fuites d’eau des canalisations, mais en aucun cas les fuites des appareils domestiques, chasse–d’eau, chauffe–eau, radiateurs, etc….

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